коммуникация - это очень сложный процесс, в котором участвуют как минимум 2 коммуниканта. основной задачей процесса коммуникации является передача разного рода информации - для одного коммуниканта, и ее получение - для другого. но в процессе коммуникации, как и при передаче тепла между телами (кажется, так это в физике называется) возникают потери при передаче информации, причем процент информационных потерь гораздо больше, чем процент потерь тепла.
