ВЕЖЛИВОСТЬ - положительное моральное качество личности человека, характеризующее его поступки, поведение и отношение к другим людям с точки зрения гуманистических ценностей, признание человека высшей ценностью для других людей.
Необходимость вежливости является конкретизацией требований морали относиться к другому человеку как к цели, а не как к средству достижения собственных целей, придающей этим требованиям подлинно гуманные формы воплощения. Вежливость в основном относится к внешней, формальной стороне нравственно-эстетической культуре поведения человека и предполагает в первую очередь уважительное и внимательное отношение к людям, учтивость, доброжелательность и красоту в обращении с ними.
Вежливость предполагает множество оттенков в поведении человека. Это - учтивость, то есть мягкость, сдержанность и почтительность в разговоре, манерах и обращении с другим человеком, призванными продемонстрировать уважение и доброжелательность к человеку и свидетельствующее о собственной воспитанности. Это - любезность, то есть подчеркнуто внимательное и обходительное обращение с собеседником, проникнутое доброжелательной готовностью быть полезным, помочь в каком-либо деле, оказать ту или иную услугу. Сюда же относится и корректность, являющаяся по большей части внешним проявлением вежливости, строго официальным и поэтому несколько холодным соблюдением формальных правил приличия. При этом излишне и сознательно подчеркнутая формальная корректность, то есть правильность поведения, может даже служить превращению вежливости из средства установить доброжелательные и искренние отношения между людьми в способ их испортить. Здесь вежливость может быть холодной и даже язвительной, превращаясь в средство подчеркнуть свое превосходство и тем самым унизить другого человека, поставить его в неловкое положение. Такая чисто внешняя, формальная и бездушная, вежливость в сочетании с чувством собственного превосходства и недостаточно уважительным отношением к другим характеризуется как снобизм.
Поэтому подлинной душой вежливого отношения к людям является деликатность и тактичность, заключающиеся не просто в формальном проявлении учтивости, а предполагающие искреннюю доброжелательность, душевность и бережное отношение к другому человеку, включающие в себя заботливость и предупредительность, то есть умение поставить себя на место другого, подумать о его удобстве.
Вежливость предполагает постоянную готовность оказать кому-либо услугу, предложить помощь или хотя бы выразить сочувствие если помочь уже невозможно. Вежливость требует от человека уважать чувства и вкусы других людей, быть к ним терпимым, в то же время оставаясь верным своим взглядам и убеждениям.
От вежливого человека требуется умение беречь чужое время, старания, силы, быть точным, не заставлять себя ждать, держать слово. Он должен уметь больше слушать других, при этом не поступаясь истиной или собственными убеждениями. Формирование вежливости в людях - трудная задача. Она предполагает, в первую очередь, не просто знание формальных правил поведения и приличий, хотя это очень важно, а опирается на совершенствование духовного мира личности, умения сочувствовать другим людям. Вежливый человек непросто знает, а чувствует, как нужно поступить в каждом конкретном случае, чтобы всем было хорошо и никому не было обидно. Ценность этого морального качества трудно переоценить. Как писал Сервантес, "ничто не ценится другими так дорого и не стоит нам так дешево, как вежливость", имея в виду, что для культурного и воспитанного человека потребность в вежливости становится его собственной натурой, не требующей дополнительных усилий для соблюдения своих требований.
Соответственно противоположностью вежливости являются ее антиподы. Это - грубость, невыдержанность, вспыльчивость, приобретающие в своих крайних выражениях свойства хамства, то есть полного неуважения и воинствующего пренебрежения к другим людям.