Аннотация: В отношениях "начальник - подчиненный" работает врожденная программа, которая контролирует (регулирует) уровень агрессивности сторон в разных ситуациях. Есть два варианта режима ее работы - мягкий и жесткий...
В отношениях "начальник - подчиненный" работает врожденная поведенческая программа, которая позволяет контролировать и регулировать уровень агрессивности доминирующих и подчиненных им особей в разных ситуациях. Есть два варианта режима ее работы - мягкий и жесткий.
Жесткий вариант возникает в конфликтной ситуации. Начальник настроен агрессивно, побаиваясь при этом подчиненных (смесь агрессивности и страха). Подчиненные испытывают перед доминантом страх. Страх может вызвать агрессию, которая скрывается, сдерживается, но при определенных условиях может быть реализована. Агрессивность начальника может быть вызвана агрессивным поведением подчиненного. В этом случае смесь агрессивности и страха испытывают друг к другу оба участника конфликта.
Такое эмоциональное состояние энергетически и психически тяжело как для той, так и для другой стороны, требует поиска выхода из создавшейся ситуации. Обе стороны стараются уменьшить его продолжительность.
Мягкий вариант работает в обычных ситуациях. Для сохранения соподчинения необходимо, чтобы подчиненные чувствовали к начальнику легкий страх, который его воспринимает в качестве положительного сигнала, позволяющего не усиливать свои страхи, не заниматься демонстрацией угроз, отдохнуть, чем-нибудь поощрить работников (улыбнуться, дать позитивный отзыв, сказать приятное, дать конфету, обменяться информацией), продемонстрировать им в позитивной манере свое превосходство (похлопать по спине - мягкая форма наказания), начать поучать в форме передачи знаний, опыта.
У подчиненного есть четыре врожденные реакции (вида эмоционального отклика) на вышестоящего человека (доминанта):
- ненависть (скрываемая агрессивность);
- сильный страх (боязнь);
- приспособление;
- любовь
Первые два вида реакций оказывают весьма негативное влияние на психоэмоциональное состояние подчиненного, спокойное, объективное решение повседневных задач. Приспособление позволяет относиться к имеющемуся, как к должному, без эмоциональных всплесков, демонстрируя необходимые для поддержания нормальных отношений легкий страх и умиротворяющее поведение. Любовь выражается в том, что подчиненное лицо показывает начальнику в добровольном порядке все имеющиеся формы подчинения и умиротворения.
Последний тип поведения вызван неосознанным страхом, который в восприятии блокирует недостатки источника опасности и всячески приукрашивает его достоинства. Чем больше любовь, тем слабее страх. Биологически подкрепляемая любовь может быть настолько сильна, что ее носитель может впасть в состояние, приносящее существенный вред его жизни. В данном случае не рассматривается искреннее чувство, которое может испытывать подчиненный к начальнику, уважая личные качества и результаты его деятельности.
Человек обычно демонстрирует одну из перечисленных реакций, но может одновременно производить и все. Это достаточно редкий и весьма тяжелый случай, интенсивно разрушающий человеческую психику.
Можно ненавидеть всех, кто хоть немножко статусно значимей. Можно их любить (заискивать, унижаться). Подчиненный может испытывать страх перед начальником, ожидая от него постоянно какой-нибудь неприятности. Стоит отметить, что реакции страха и любви менее проигрышны, не так сильно разрушают психику, как первая. Стандартным, правильным поведением считается приспособление к имеющимся условиям выживания, достижения успеха. Если человек чувствует, что он не в состоянии это сделать, лучше всего покинуть иерархию.
Литература
Дольник В.Р. Непослушное дитя биосферы. Беседы о поведении человека в компании птиц, зверей и детей
Дольник В.Р. Этологические экскурсии по запретным садам гуманитариев