Аннотация: Классики теории организации как социальной сети выдержки из 4 главы
Это из классиков теории социальных сетей.
Некоторые цитаты.
Глядя на организационную схему, можно узнать многое о функционировании системы и о каналах ее коммуникации.
Структуры (формальные и неформальные) необходимы для деятельности групп, так же как оба лезвия необходимы для того, чтобы работали ножницы. (с.90).
Формальная структура ...редко позволяет различать конкретную ситуацию.
Неформальная структура - это, вообще говоря, источник неформальных сообщений, т.е. слухов.
По мере того, как организации становятся больше и сложнее, ... люди наверху все меньше зависят от данных, отражающих истинное положение вещей внизу, и больше - от существенно "обработанных" данных (с. 103)
Неформальная коммуникация часто способствует успеху организации в достижении целей ( с. 105)
Сеть - это структурированная группа, занимающая по своим размерам промежуточное место между индивидом и организацией.
Термин "сеть" является коммуникационным аналогом социологического понятия "группа"
Тогда как формальная структура придает стабильность коммуникационным отношениям во времени, потоки информации в сетях стимулируют повседневную деятельность людей в организации.
Коммуникативные роли в организации:
- сторож (секретарша)
- связной
- лидер мнения
- космополит
Коммуникация является средством включения организаций в их внешнюю среду ( с. 169)