Школьный Психолог : другие произведения.

Ожидания клиента

Самиздат: [Регистрация] [Найти] [Рейтинги] [Обсуждения] [Новинки] [Обзоры] [Помощь|Техвопросы]
Ссылки:
Школа кожевенного мастерства: сумки, ремни своими руками
 Ваша оценка:
  • Аннотация:
    Цитата из книги Моховикова " Телефонное консультирование"

   Ожидания клиента
  
   5 вопросов клиента:
      -- Могу ли я доверять этому человеку?
      -- Есть ли у него возможность вникнуть в мою жизненную ситуацию?
      -- Понимает ли он реальные обстоятельства моей жизни?
      -- Будет ли он эмоционально реагировать с той степенью эмпатии, которая поможет мне?
      -- Движим ли он доброй волей, или, наоборот, находится во власти безразличия, или руководствуется деструктивными побуждениями?
  
   ( Моховиков А.Н. Телефонное консультирование)
 Ваша оценка:
Связаться с программистом сайта.

Новые книги авторов СИ, вышедшие из печати:
О.Болдырева "Крадуш. Чужие души" М.Николаев "Вторжение на Землю"

Как попасть в этoт список

Кожевенное мастерство | Сайт "Художники" | Доска об'явлений "Книги"